新春佳節(jié)之際,萬家團圓之時,為確保城市安全優(yōu)質(zhì)供水,污水處理達標排放,黃山水務(wù)控股集團有限公司提前部署、多措并舉,嚴把安全生產(chǎn)關(guān),持續(xù)強化供水服務(wù)保障,確保春節(jié)水務(wù)“不打烊”,全體市民吉兔呈祥過大年。
千方百計保生產(chǎn)。為保障春節(jié)期間安全生產(chǎn),水務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊前往各廠部、項目工地,全方面開展節(jié)前安全檢查,并在節(jié)日期間,嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度,各項保障工作準備到位。根據(jù)春節(jié)用水特點和黃山市旅游情況,水務(wù)集團提前進行分析預(yù)判,合理制定供水調(diào)度保障方案,并通過供水調(diào)度智慧平臺,確保春節(jié)期間做到供水量足、壓穩(wěn)。元月21日至27日,總供水量45.79萬立方米,日均6.54萬立方米,同比增長7.26%;總污水處理量51.17萬立方米,日均7.31萬立方米,其中休寧污水處理量4.78萬立方米。
提前部署戰(zhàn)寒潮。元月24日,寒潮來襲,48小時內(nèi)黃山市最低氣溫下降8℃以上,中心城區(qū)最低氣溫-8~-6℃。水務(wù)集團吸取往年極寒天氣防凍經(jīng)驗,成立保供水專班,進一步優(yōu)化調(diào)整供水應(yīng)急預(yù)案,提前做好防凍隱患排查及整改、防凍物資儲備,加強供水管網(wǎng)及設(shè)施巡檢維護,14名搶維人員和7輛應(yīng)急搶修車輛全天候值班備勤,做到人員、車輛、物資、設(shè)備、通訊到位。節(jié)日期間搶修出警43起,反應(yīng)迅速、措施得當、處置高效,得到廣大市民的高度認可。
暖心服務(wù)“不打烊”。春節(jié)期間,水務(wù)集團暖心服務(wù)不打烊,網(wǎng)上營業(yè)廳假期暢通不掉線,方便市民辦理各項涉水業(yè)務(wù)。元月26日初五晚,接龍山花園用戶報修,水務(wù)集團工作人員第一時間趕往用戶家中,僅用時20分鐘就解決了停水問題。供水服務(wù)熱線全天24小時開通,盡最大努力為用戶答疑解惑、排憂解難,確保涉水咨詢得到滿意答復(fù),報修得到及時、有效、妥善處理。共接各類咨詢服務(wù)電話131起,其中咨詢電話91起,服務(wù)電話40起,更換水表4只,開展用戶延伸服務(wù)表后維修2起。